Rückgaberecht

RÜCKGABE

• Sie können jeden Artikel innerhalb von 100 Tagen zurücksenden und erhalten eine vollständige Geld-zurück-Erstattung, ohne dass Fragen gestellt werden.

• Wenn Sie etwas zurückgeben möchten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 100 Tagen per Chat oder per E-Mail an info@puregems.eu

• Senden Sie die Artikel per Paket an unser Lager zurück: Pure Gems, De Bosuil 328, 3815XW Amersfoort, Niederlande. 

• Nach Erhalt der Rücksendung veranlassen wir innerhalb von 1 - 3 Tagen eine vollständige Geld-zurück-Erstattung mit der gleichen Methode, mit der Sie bezahlt haben.

• Die 100-tägige Geld-zurück-Garantie gilt für alle unsere Produkte und für die folgenden Länder: 

Die Niederlande, Belgien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Dänemark, Finnland, Irland, Italien, Luxemburg, Portugal, Spanien, Schweden, Bulgarien, Norwegen, die Schweiz, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten.

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DAUER DER RÜCKGABEZEIT

Unser Rückgaberecht beträgt 100 Tage. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 100 Tagen über Ihre Rücksendung, indem Sie eine E-Mail an info@puregems.eu senden und den Artikel an unser Lager zurücksenden.

RÜCKGABE-VERSAND-ADRESSE
Nach Benachrichtigung an uns senden Sie den Artikel bitte an unser Lager zurück: Pure Gems, De Bosuil 328, 3815XW Amersfoort, Niederlande

RÜCKGABEGEBÜHREN
Auf Wunsch des Kunden stellen wir Kunden aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland kostenlose Rücksendeetiketten zur Verfügung. Dies ist ein digitales Etikett, das Sie ausdrucken können. Kunden außerhalb dieser Länder sind für die Übernahme der Rücksendekosten verantwortlich.

ZAHLUNG ZURÜCKERSTATTEN
Sobald ein zurückgegebener Artikel bei uns eingegangen ist, werden wir so schnell wie möglich (normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Tagen) die vollständige Geld-zurück-Rückerstattung des Kaufs veranlassen, indem wir automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.

AUSTAUSCH / AUSTAUSCH

Auf Wunsch können wir auch Artikel ersetzen oder umtauschen. Wenn Sie beispielsweise einen Ring gegen eine größere oder kleinere Ringgröße austauschen möchten, können wir dies tun. Um einen Artikel zu ersetzen oder auszutauschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einer kurzen Erklärung an info@puregems.eu.

FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie uns.

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AUSNAHMEN
Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen guten Grund für eine verspätete Rücksendung oder einen Umtausch Ihres Artikels nach Ablauf der 100-Tage-Frist haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@puregems.eu mit einer Erklärung. Wir können keine Rückerstattung oder Umtausch nach 100 Tagen garantieren.

VERFOLGUNG EINER RÜCKGABESENDUNG
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, verwenden Sie bitte einen rückverfolgbaren Versandservice. Auf diese Weise können beide Parteien wissen, wann die Artikel zurückgegeben wurden.

SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie noch keine Rückerstattung für einen zurückgegebenen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@puregems.eu und wir werden sicherstellen, dass Sie Ihre vollständige Rückerstattung innerhalb von 1 - 3 Werktagen erhalten.

ANDERE ANWENDBARE BEDINGUNGEN
Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung und unserer Nutzungsbedingungen für alle anderen Bedingungen, die für Sie gelten können.