Rückerstattungspolitik

RÜCKGABE

Sie können einen Artikel innerhalb von 100 Tagen zurücksenden und erhalten eine vollständige Geld-zurück-Rückerstattung. Die 100-tägige Rückgabegarantie gilt weltweit für alle unsere Produkte.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle Länder in der EU und einige wenige Nicht-EU-Länder wie Großbritannien, die Schweiz und Norwegen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

----

DAUER DER RÜCKGABEZEIT

Unser Rückgaberecht beträgt 100 Tage. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 100 Tagen über Ihre Rücksendung, indem Sie eine E-Mail an info@puregems.eu senden und den Artikel an unser Lager zurücksenden.

RÜCKGABE-VERSAND-ADRESSE
Nachdem Sie uns benachrichtigt haben, senden Sie den Artikel bitte an unser Lager zurück: Sipack BV C/O Pure Gems, De Droogmakerij 42a, 1851LX Heiloo, Niederlande

KOSTENLOSE RÜCKGABE IN EUROPA
Innerhalb der Europäischen Union und in Großbritannien, der Schweiz, Norwegen und einigen anderen Ländern stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, mit dem Sie den Artikel kostenlos bei Ihrer Post zurücksenden können. Mit dem Rücksendeetikett können Sie den Artikel problemlos und kostenlos zurücksenden. Außerhalb dieser Länder trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. 

ZAHLUNG ZURÜCKERSTATTEN
Sobald ein zurückgegebener Artikel bei uns eingegangen ist, werden wir so schnell wie möglich (normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Tagen) die vollständige Geld-zurück-Rückerstattung des Kaufs veranlassen, indem wir automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.

AUSTAUSCH / AUSTAUSCH

Auf Wunsch können wir auch Artikel ersetzen oder umtauschen. Wenn Sie beispielsweise einen Ring gegen eine größere oder kleinere Ringgröße austauschen möchten, können wir dies tun. Um einen Artikel zu ersetzen oder auszutauschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einer kurzen Erklärung an info@puregems.eu.

FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie uns.

----

AUSNAHMEN
Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen guten Grund für eine verspätete Rücksendung oder einen Umtausch Ihres Artikels nach Ablauf der 100-Tage-Frist haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@puregems.eu mit einer Erklärung. Wir können keine Rückerstattung oder Umtausch nach 100 Tagen garantieren.

VERFOLGUNG EINER RÜCKGABESENDUNG
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, verwenden Sie bitte das mitgelieferte Rücksendeetikett. Wenn Sie einen Artikel mit Ihrer eigenen Versandart zurücksenden, verwenden Sie bitte einen rückverfolgbaren Versandservice. Auf diese Weise können beide Parteien wissen, wann ein Artikel zurückgegeben wurde.

SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie noch keine Rückerstattung für einen zurückgegebenen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@puregems.eu und wir werden sicherstellen, dass Sie Ihre volle Rückerstattung erhalten.

ANDERE ANWENDBARE BEDINGUNGEN
Bitte lesen Sie unsere . und unserer Nutzungsbedingungen für alle anderen Bedingungen, die für Sie gelten können.